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Cette année, nous réintégrons l’une de nos rubriques préférées, celle où les opérateurs de notre call centre vous racontent les nouveautés du mois passé. Vous pourrez ainsi mettre un visage sur l’équipe du Service Clientèle avec laquelle vous êtes en contact si fréquemment.
Toute l’équipe du call center de CasinoRewards vous souhaite une très bonne année 2008 ! Nous espérons que vous avez passé d’excellentes fêtes de fin d’année !
Tout d’abord, laissez-moi profiter de cette nouvelle année pour me présenter. Je m’appelle Queenie, je suis en charge du Call Center, succédant au vaillant Simon ! Je ne suis pas sans savoir qu’il a su construire de solides relations avec beaucoup d’entre vous, des relations que toute mon équipe et moi-même s’efforcerons bien sûr de préserver du mieux possible en vous assistant avec toutes questions concernant votre compte.
N’oubliez pas que nous sommes à votre écoute 24h/24, 7jours/7 afin de répondre à toutes vos questions et ce via chat, e-mails et téléphone. Nous introduirons prochainement un nouvel outil de communication, le ’LiveCall’ qui vous permettra de basculer instantanément du Chat vers le téléphone à votre demande. **Gardez un œil sur cette rubrique pour plus d’infos** !
Nous avons également nombres d’operateurs parlant plusieurs langues pour mieux comprendre vos demandes.
Nous sommes fiers de prendre le plus grand soin de nos joueurs et de nous assurer de leur entière satisfaction.
Durant les prochains mois, vous aurez l’opportunité de connaître quelques uns des membres de notre équipe avec qui vous parlez très souvent, pour toujours plus personnaliser notre relation !
En espérant que vous appréciez nos nouveaux jeux. Amusez-vous bien !
Mes meilleures salutations,
Queenie. |
